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Atendimento on-line
 

Portes de Envio

 

Os portes de cada encomenda variam consoante a localização geográfica, o serviço escolhido e o peso da encomenda.

Para poder saber os custos com os portes, basta simular a encomenda, desde que preencha correctamente os dados na sua conta.

Todos os produtos seleccionados serão enviados numa só encomenda - dentro dos limites de peso por encomenda - pagando apenas uma vez os portes.

Os portes são calculados sempre para a morada de envio; esta pode ser diferente da morada de facturação.

 

O Espaço Saúde Lionesa disponibiliza os seguintes métodos de envio:

 

  TERRITÓRIO NACIONAL 

1. Entrega ao domicílio após as 20h / Urgente 60min. - Taxa fixa:

Concelhos onde o serviço está disponível

Valor*

Matosinhos

Maia

Porto

Valongo

Gondomar

7,50€(a) | 14,00€(b)

Segunda a Sábado

*Acresce IVA à taxa legal em vigor.

(a) As entregas são realizadas a partir das 20h00, no local indicado pelo cliente.
Este método de envio só está disponível para clientes residentes nas cidades indicadas e que o local de entrega seja também nas cidades indicadas.

(b) Pagamento no domicílio para ENTREGAS URGENTES NO GRANDE PORTO - até 60 minutos, limitado ao stock existente, de SEGUNDA a SÁBADO, excepto domingos e feriados. Só poderemos garantir o seu pedido desde que o mesmo seja efectuado até às 14h30 do próprio dia.

 

2. Encomendas Personalizadas - via NACEX - para Portugal Continental

Peso da Encomenda

Valor

até 02kg 3,50€
02kg até 20kg 3,00€

 

As encomendas são entregues no dia útil seguinte a recepcionarmos a confirmação da transferência bancária.

 

EMS Ilhas - Regiões autónomas da Madeira e dos Açores:

Peso da Encomenda

Valor

até 250gr

15.75€*
de 251gr até 500gr 16.95€*
de 501gr até 1kg 18.55€*
de 1,001kg até 2kg 21.25€*
de 2,001kg até 5kg 26.55€*
de 5,001kg até 10kg 35.75€*
de 10,001kg até 15kg 52.95€*

*acresce IVA à taxa legal em vigor. 


 

CORREIO INTERNACIONAL

Todas as encomendas para EUROPA e RESTO DO MUNDO são expediadas por Correio Registado Internacional - serviço prestado pelos CTT, Correios de Portugal - pois é um serviço que confere um maior grau de segurança no envio das suas encomendas! É a solução ideal para enviar objetos importantes ou valiosos, porque tem:

  • tratamento especial e prioritário.
  • controlo individual.
  • recibo no ato de aceitação na Estação de Correio.
  • código de barras com número de identificação único.
  • Seguro incluído no preço para casos de perda, avaria ou espoliação total.

Todos os produtos enviados estão isentos de IVA, e o valor total da sua encomenda inclui automaticamente os portes de envio.

 

RESTO DA EUROPA

Tarifário 2013

Peso da Encomenda Mãos
Pessoal
até 499gr 10,00€ 15,00€
de 500gr até 999gr 17,50€ 20,00
de 1kg até 2 kg 21,00€ 30,00
acima de 2 kg ** **

 

 

BRAZIL e RESTO do MUNDO

Tarifário 2013

Peso da Encomenda Mãos
Pessoal
até 499gr 10€ 15€
de 500gr até 999gr 16€ 20€
de 1kg até 2 kg 26€ 28€
acima de 2 kg *** ***

 

Prazo de expedição após confirmação de pagamento da encomenda: até 7 dias úteis.**

 

 

Todos os prazos previstos correspondem ao tempo médio de entrega e à disponibilidade do produto em stock.
**Poderão ocorrer atrasos devido a desalfandegamento e controlo sanitário para encomendas internacionais.
***Para encomendas peso superior a 2 Kg, o valor dos portes são contabilizados previamente

 


Condições de envio Internacional

O Espaço Saúde Lionesa envia para todo o Mundo!
O Espaço Saúde Lionesa não se responsabiliza por eventuais atrasos imputáveis aos serviços postais no país de destino.

O preço de envio de encomendas para fora da União Europeia não contempla eventuais taxas alfandegárias ou administrativas sendo estas, caso existam, da responsabilidade do cliente.

Caso não consiga encontrar o seu país listado no saco de compras online , por favor, entre em contacto com o nosso APOIOAOCLIENTE e peça uma cotação de portes de envio para a sua encomenda (não esquecer de indicar os produtos desejados e suas quantidades).

O Espaço Saúde Lionesa rege-se pela legislação portuguesa e pelas autorizações de comercialização em vigor em Portugal, não se responsabilizando por envios de produtos contendo substâncias que possam não estar autorizadas a serem comercializadas no país de entrega.
Caso isso aconteça:

1. se pretender que o envio seja efetuado via CTT - Correios Portugueses e, entrar automaticamente em devolução, após a recepção da encomenda devolvida na nossa loja, devolveremos o valor dos produtos sob forma de vale de desconto.

2. se pretender que o envio seja efetuado via CTT Expresso - Correios Portugueses, a devolução da encomenda implica a cobrança do valor ao cliente correspondente aos custos de transporte + possíveis taxas alfandegárias de importação em Portugal.

»» Se o valor for aceite, ele é deduzido ao valor de reembolso total da encomenda, sempre sob a forma de vale de desconto.

»» Se o valor não for aceite, o Espaço Saúde Lionesa reserva-se ao direito de não assumir a recolha da encomenda junto dos CTT, optar pelo abandono da encomenda pela transportadora (destruição da mesma) e, nesse caso, não haverá reembolso de qualquer valor ao cliente.

Nos envios em correio expresso, após expedição de encomenda, caso haja necessidade de alteração de morada por motivo de endereço insuficiente/incorreto ou diferente do inicialmente solicitado, será cobrado previamente à entrega da encomenda o valor fixo de 5 € ao cliente.


Caso ainda persista alguma dúvida contacte-nos no formulário online, através do email apoioaocliente.esl@gmail.com ou através do telefone +351 229028994 (10h00 às 19h00 de Segunda a Sábado - UTC de Lisboa). Será um prazer atender à sua questão!

Os valores indicados de portes que acrescem automaticamente ao valor da encomenda ao seleccionar o  pagamento.